Συχνές ερωτήσεις
Εδώ΄΄ δίνουμε απλές και γρήγορες απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματά σας. Είμαστε στην διάθεσή σας να σας απαντήσουμε σε οποιαδήποτε απορία δεν περιλαμβάνεται στην παρακάτω λίστα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε στο τηλ. 210 98 14 999 ή στείλτε μήνυμα στο makarigakispack@gmail.com.
1.Δεύθυνση και ώρες λειτουργίας της Makarigakis Pack.
Η εταιρεία ΜΑΚΑΡΙΓΑΚΗΣ ΧΡΗΣΤΟΣ , Υλικά συσκευασίας, εδρεύει στη οδό Δήμητρας 12 Πειραιάς Τ.Κ 185 40., ΤΗΛ 210 98 14 999
Στην ίδια διεύθυνση λειτουργεί και το φυσικό κατάστημα για Λιανική και Χονδρική πώληση με ετοιμοπαράδοτα υλικά, οπότε μπορείτε άμεσα να παραλάβετε ότι, χρειάζεστε.
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα -Παρασκευή: 08.00-17.30
Σάββατο-Κυριακή: κλειστά
1.1 Υπάρχουν εμπορεύματα στο κατάστημά σας , να τα δω πριν τα παραγγείλω;
Ναι, όλα τα εμπορεύματα μας είναι διαθέσιμα, μπορείτε να τα δείτε και να επιλέξτε εύκολα ό,τι σας ταιριάζει καλύτερα!
1.2 Μπορώ να κάνω την παραγγελία μου όταν σας επισκεφθώ και να μου τα παραδώσετε εσείς με δικό σας όχημα;
Μάλιστα, μπορούμε να παραδώσουμε με δικό μας όχημα την παραγγελία σας για Πειραιά και λεκανοπέδιο Αττικής, ή να σας την προωθήσουμε σε πρακτορείο αν αφορά παράδοση σε επαρχεία.
2.Παραγγελίες
2.1 Πόσο χρόνο απαιτεί η εκτέλεση μιας παραγγελίας;
Σχεδόν όλες οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 24 ωρών. Μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση μόνο αν υπάρχουν αντικειμενικές δυσκολίες, π.χ. έντονα καιρικά φαινόμενα, διακοπή συγκοινωνίας κ.α.
2.2 Με ποιο πρακτορείο στέλνετε τις παραγγελίες στην επαρχία;
Με πρακτορείο επιλογής του πελάτη, το οποίο ζητάμε τηλεφωνικά να μας το ανακοινώσει.
2.3 Τι θα συμβεί, αν υπάρχει έλλειψη σε εμπόρευμα;
Στην σπανιότατη αυτή περίπτωση:
είτε θα εκτελέσουμε , κατόπιν συνεννόησης μαζί σας, την υπόλοιπη παραγγελία και θα αναμένετε την παραλαβή του εμπορεύματος,
είτε θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα , αν δεν επιθυμείτε την παραπάνω διαδικασία.
2.4 Σε πόσο καιρό επιστέφετε τα χρήματα σε περίπτωση ακύρωσης, ή αλλαγής;
Τα χρήματα επιστρέφονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ακύρωση. Η επιστροφή γίνεται με τον τρόπο που πληρώσατε:
Μέσω τράπεζας, αν πληρώσατε με κατάθεση σε τράπεζα
Με ακύρωση της πληρωμής μέσω πιστωτικής, αν πληρώσατε με πιστωτική. Καλό είναι να γνωρίζετε ότι το τραπεζικός ίδρυμα που χειρίζεται τις πληρωμές με πιστωτικές κάρτες χρειάζεται μερικές ημέρες για να εμφανίσει τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Επίσης μπορεί να σας χρεώσει κάποιο μικροποσό για ακυρωτικά έξοδα, ανάλογα με την συμφωνία που έχετε κάνει όταν επιλέξατε την πιστωτική σας κάρτα.
2. 5 Σε ποιες περιοχές αποστέλλεται εμπορεύματα;
Αποστέλλουμε εμπορεύματα σε όλη την Ελλάδα ( ηπειρωτική χώρα και νησιά) και στην Κύπρο.
2.6 Μπορείτε να παραδώσετε σε διαφορετική διεύθυνση από την διεύθυνση χρέωσης;
Βέβαια, είναι εύκολο να γίνει και μάλιστα το δηλώνετε στην φόρμα παραγγελίας.
2.7 Μπορώ να ζητήσω έκδοση τιμολογίου για την παραγγελία μου;
Είναι εύκολο να το ζητήσετε, αρκεί να δηλώσετε τα στοιχεία στην φόρμα παραγγελίας.
2.8 Μπορεί να ακυρωθεί η απόδειξη λιανικής, ΑΦΟΥ έχω παραλάβει την παραγγελία μου και να εκδοθεί αντίστοιχο τιμολόγιο;
Λυπούμαστε, αλλά αυτή η διαδικασία δεν μπορεί να γίνει για λογιστικούς λόγους.
2.9 Πώς ξέρω ότι είδατε την παραγγελία μου;
Λαμβάνετε μήνυμα στο κινητό σας , όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
2.10 Πρέπει να σας αποστείλω το αποδεικτικό κατάθεσης σε τράπεζα;
Όχι δε χρειάζεται, διότι βλέπουμε μέσα από on line σύνδεση με τις τράπεζες όλες τις καταθέσεις και πληρωμές.
3.Εκτέλεση παραγγελίας
3.1 Πως εκφορτώνεται η παραγγελία μου ;
Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται επί του πεζοδρομίου της διεύθυνσης παράδοσης, είτε εκτελούνται από πρακτορείο είτε με οχήματα της Makarigakis Pack.
Οι παραγγελίες παραδίδονται στο κοντινότερο προσβάσιμο , από το όχημα ,σημείο, αν υπάρχουν αντικειμενικές δυσκολίες εκφόρτωσης , π.χ. εκτέλεση έργων, δρόμος με μεγάλη κλίση, χωματόδρομος,
3.2 Πώς θα είναι συσκευασμένη η παραγγελία μου;
Για παραγγελίες σε επαρχία :τα χαρτοκιβώτια δένονται σε δέματα και τυλίγονται με μεμβράνη συσκευασίας και φτάνουν στα χέρια σας ασφαλή και άθικτα.
Για παραγγελίες σε Πειραιά και λεκανοπέδιο Αττικής που αποστέλλονται με δικά μας όχημα: τα χαρτοκιβώτια παραδίδονται δεμένα με σπάγκο και τα παραλαμβάνετε άθικτα και άρτια.